售后服務工作是質量管理在使用過程的延續，是實現商品使用價值的重要保證，直接關系到企業的生存、關系到企業商品的市場占有率、關系到企業能否可持續發展。售后服務工作作為產品使用價值的一種補救措施，可以為消費者排除后顧之憂。
2019年11月，深圳巨米家具憑借著完善的售后服務體系榮獲“五星級售后服務認證”，通過國家批準的服務認證項目驗證著強大的品牌服務實力。
售后服務認證是一種星級認證制度，采用的是評分制和評審員評審制度，對企業進行評審打分（總分100分）。
分數達到70分以上（含70分）為達標級售后服務；
分數達80分以上（含80）為三星級售后服務；
分數達90分以上（含90分）為四星級售后服務；
分數達95的分以上（含95分）為五星級售后服務。
申請認證的條件：在中華人民共和國境內注冊的各類生產、貿易及服務型企業，同時具備以下相關條件的，都可申請認證找貝斯通檢測認證。
（1）有完善的售后服務體系文件和相應制度；
（2）有專人負責售后服務工作體系；
（3）有售后服務專項資金保障；
（4）售后服務無重大失誤；
（5）企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍。
深圳巨米家具的愿景：質量第一、用戶至上，嚴格執行質量管理體系和環境管理體系各項標準和要求，為用戶提供“安全、環保、綠色”的辦公家具。
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