上篇我們探討了一下阻礙我國辦公家具廠家向前發展的主要因素,其中一個就是這些家具廠家缺乏品牌意識,那么我們這篇就來談談如何建立自己的辦公家具品牌。
品牌就是力量,對于辦公家具行業來說,品牌的力量更是大于一切。擁有自己的品牌才能走得更遠。現代消費者越來越注重品牌產品。品牌代表著產品,代表著實力、品質,只有擁有把產品的品牌樹立起來,才能使銷量達到更高層次。那么,辦公家具廠家該如何建立自己的品牌呢?
千篇一律,仿效別家的家具是沒有長久市場的,辦公家具要想足夠吸引消費者的眼球,必須在外觀設計上下功夫,造型、結構、用色、功能等是設計師重點抓取的點。辦公家具的設計一定要足夠新穎、符合現代的辦公需求,廠家要以自身設計打造自身特色,謀求更長遠的發展。
質量過關是品牌樹立的基礎。顧客買的是舒心,如果一個文件柜,三天兩頭的出現質量問題,那么,你覺得這產品還有口碑而言嗎?辦公家具不是消耗品,又不是單純的觀賞品,所以注重外觀的同時要確保它的質量。辦公家具封邊要嚴實,連接處要牢固,材質要環保……質量必須是家具廠家長期堅守的準則。
良好的服務能讓顧客擁有一個很好的購物體驗。辦公家具也是如此。商家把嘴皮子說破了抵不上顧客的一句好評來的效果好。廠家要秉著顧客是上帝的理念,在售前、售中及售后都要做好應有的服務。顧客購買的不僅僅是你的辦公家具,還有你的服務、態度。如果你的顧客在享受了你的一次完善服務,那么他以后有采購需求必定優先考慮你家的產品。就這樣,你的口碑就慢慢傳播開來了。辦公家具廠家把各項服務都能做到位的話,那他的品牌自然就樹立起來了。
有效的溝通能縮小彼此的距離。不要以為產品賣出去了,就沒有什么事情了。如果你定期回訪,加強與客戶的溝通,那么你可以從客戶口中得到更多的關于辦公家具的建議,這對家具設計、生產方面又有一定幫助。還增加了客戶對你的好感。他可能會向有采購需求的朋友推薦你家產品,這種間接銷售的效果比直接銷售更好。
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品牌的樹立并非一朝一夕的事兒。所以,辦公家具廠家要始終堅持自己保證辦公家具的設計力、質量、服務及溝通。